Acemi bahis severler için sanal oyun sayfalarında en çok dikkat edilecek konular arasında canlı destek birimi yer alır. Güvenilir bahis siteleri arasında yer alan Trbet, tüm işlemlerinde olduğu gibi canlı destek konusunda da üyelerine en iyi hizmeti sunmayı çalışan siteler arasındadır.
2015 yılında üyeleri ile buluşan site de bahis başta olmak üzere birbirinden farklı uygulamalar mevcuttur. Curaçao lisansının kullanıldığı sayfa da üyeler, lisans bilgileri konusunda merak ettikleri tüm sorulara “hakkımızda” kısmı üzerinden ulaşabilirler. Bu lisans Avrupa Birliği tarafınca tanınmaktadır. Trbet canlı destek hizmetlerinden yararlanacak olan üyelerin ise;
- Sayfa da herhangi bir kayıt işlemi yapmalarına gerek yoktur.
- Tüm kullanıcılar, günün her saatinde, 7/24 olarak canlı desteğe merak ettikleri soruları yöneltebilirler.
- Ana sayfa da müşteri hizmetlerinin bulunması üyelerin rahatlıkla erişim sağlayabilmeleri açısından faydalıdır.
- Canlı destek biriminde profesyonel çalışanlar yer aldığı için, üyelerin tüm sorunlarına kısa sürede yardımcı olunur.
Site Hakkında Tüm Konularda Yardımcı
Profesyonelliğini arttırmaya çalışan Trbet sitesi, canlı destek birimini aktif hale getirerek üyelerinden de olumlu geri dönüşler almaya çalışır. Trbet canlı destek birimi adayların yalnızca üyelik işlemlerinde yardımcı değildir. Müşteri hizmetlerinin yardımcı olduğu konular şu şekilde sıralanabilir;
- Üyelik işlemleri sırasında şifre unutan bireylerin tüm bilgilerini güncellemek
- Oyun kurallarına hakim olmayan acemi kullanıcılara gerekli yönlendirmeler konusunda destek verme
- Bonusları hesaplara tanımlama ya da çevrim şartları hakkında üyeleri bilgilendirme
- Ödeme yöntemlerini kullanmayı beceremeyen bireylerin isteklerini yerine getirmek.
Trbet Canlı Destek Erişim Aşamaları
Tüm bu bilgiler doğrultusunda, canlı destek biriminden yardım almak isteyen kullanıcıların ilk olarak ana sayfaya erişim sağlamaları gerekir. Daha sonrasında isim, e-posta ve mesajlarını bildiren bireyler taleplerini hızlı bir şekilde oluşturabilirler. Trbet canlı destek hizmetleri içerisinde yer alan departman seçme kategorisi de üyelerin sorunlarını daha kolay bir şekilde bildirebilmeleri açısından yararlıdır.
Canlı destek erişim koşulları: her ne kadar günün her saatinde hizmet sağlanıyor olsa da destek ekiplerini yanlış yere meşgul eden bireylerin hesapları kapatılabilir. Bu noktada kendi bilgileri yerine başkaları adına müşteri hizmetleri ile yanlış yönlendirmeler yapan üyeler de siteden uzaklaştırıldığı için dikkatli davranmak gerekir.
